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注意事項:
根據有關法律、法規,領導信箱結合工作職責,受理、處理信訪事項,以及信訪人提出信訪事項,應當按照"屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題的原則"進行。
領導信箱受理的信訪事項:
1.對政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見、建議和咨詢;
2.對行政執行方面問題的反映;
3.對行政機關、具有或提供管理公共事務組織及其工作人員,社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員在工作活動中職務行為方面的反映;
4.對重大災害、事故、治安等公共安全事件的反映;
5.對影響社會基本生產生活公共服務方面問題的反映。
領導信箱不受理的信件:
1.已經或者應當依法通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;
2.屬于各級黨委及其工作部門、人大及其常務委員會或部隊職權范圍內的;
3.已經終結的信訪事項;
4.已經受理或正在辦理的信訪事項,信訪人在規定的辦理期限內仍然以同一事實和理由提出投訴請求的;
5.提供的有關要素不準確或不詳盡。如:不如實填寫姓名(如:某某先生)、聯系電話、家庭地址(舉報除外)等信息的,反映的內容不具體,造成無法進一步了解核實的;
6.屬于產品推銷、社會中介服務需求等市場行為方面的;
7.屬于內部行政管理方面應按正常渠道逐級匯報的;
8.屬于邀請函、通知函等公文交流方面的;
9.已通過網絡明確答復的;
10.網上論壇的有關內容。
其它注意事項:
1.信訪人應首先向責任單位或屬地反映;反映有關情況應按規定格式填寫;特別是要寫明信訪請求、有關時間、地點、事實、理由,力求簡明扼要。
2.查看領導信箱信件內容可通過依申請公開欄目提出申請,并征得寫信人的同意后,方可公開。

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